| | Computer Telephony Integration | | | | | Soft- und Hardwareprodukte dieser Kategorie schaffen die Verbindung zwischen Ihrer Telefonanlage und Ihrem Desktop-Rechner. Die Verbindung gestaltet sich direkt oder mittelbar über Ihren Server und Ihr Netzwerk. | | | Die Funktionalität reicht vom Gesprächsaufbau über ihren Desktop-Rechner, über Gateway-Funktionalität zwischen traditioneller Telephonie und Internettelephonie bis zu, von Call-Center benötigter automatisierten, intelligenten Anrufverteilung. | | | | |  | bietet Ihnen ein umfassendes Anrufmanagement und Kontaktmanagement. Es unterstützt Sie vielfältig im Einleiten von Anrufen und protokolliert alle geführten Anrufe. - Ein Anruf ist genau ein Klick entfernt -. bietet Ihnen u.a. diese professionellen CTI Leistungsmerkmale : Schnellwahl -- 3 Telefone -- Makeln -- Halten -- 3 er Konferenz -- Umleiten -- Weiterleiten -- Hot-Key Wahl -- Steuerung von SNOM VoIP Telefonen (TAPI) -- Anbindung an Skype -- Outlook Integration - Lotus Notes Integration -- Datenbank Anbindung über ODBC -- ... | | |  | bietet Ihnen die unabhängige Steuerung von maximal zwei Telefonen der Firma SNOM Technology AG. Sie erhalten die Möglichkeit Gespräche aus TAPI fähigen Anwendungen wie z.B. Outlook oder ActiPOINT zu initieren. Hereinkommende Gespräche werden der Anwendung signalisiert. | | |  | ist kostenfrei downloadbar und läuft im Hintergrund ihres Betriebssystems. Es ergänzt den TSP (TAPI Service Provider) AsnomTAPIduo um die Anbindung an die Groupwares/PIMs Outlook und/oder Notes. | | |  | Für die Mehrplatz-Anforderungen kleiner und mittelständischer Firmen KMU's bietet COMIREL mit ActiPOINTserver die passende, kostenfreie Ergänzung zu . Auf Arbeitplatzcomputern installierte 's agieren als Clients und nutzen gemeinsam die Telephonie-Ressourcen von ActiPOINTserver. Dieser Server-Dienst steht als Mittler zwischen Ihrer Telefonanlage und den Clients. Sollten einzelne Mitarbeiter außer Haus, oder aus anderen Gründen nicht eingelogt sein, entgeht Diesen kein Anruf mehr. Der Server hält ein Verzeichnis aller Anrufe. |
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